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Was ist zu beachten?

Retoure

  • Widerrufsfrist: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
  • Ankündigung der Rücksendung: Bitte informieren Sie uns vorab, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Die Mitteilung der Sendungsverfolgungsnummer ist erforderlich.
  • Zustellung & Kosten: Kosten, die durch eine nicht erfolgreiche Zustellung (z. B. Abwesenheit oder fehlende Benachrichtigung) entstehen, gehen zu Ihren Lasten. Gleiches gilt für unfreie Sendungen.
  • Zustand der Ware: Zurückgesendet oder umgetauscht werden können nur ungetragene Schuhe. Der Schuhkarton muss unbeschädigt bleiben und darf nicht beklebt oder als Versandverpackung verwendet werden.
  • Rücksendekosten: Die Kosten für Rücksendungen sind gemäß gesetzlicher Regelung vom Kunden zu tragen.

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So einfach geben Sie einen Artikel zurück

-Klicke im Menü des Shops auf das Profilsymbol oder gehe zum Widerrufsrecht oder zu einer Rückgabeseite und fordere eine Rückgabe an.

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-Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

-Klicke auf "Rückgabe anfordern" für die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest.

-Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.

-Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.

-Klicke auf "Rückgabe anfordern".

Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.
Für Pakete bis 2 Kg berechnen wir 10,- €.